Garantia extendida

El costo de envío depende del peso, dimensiones y código postal, por lo que el monto puede variar. Te invitamos a cotizar directamente en nuestra página.

El envío a domicilio se realiza desde nuestro Centro de Distribución, en un plazo de 2 a 5 días hábiles posteriores a la aprobación del pago. El tiempo de entrega final dependerá de la paquetería asignada.

El horario de entrega es abierto, de 9:00 a.m. a 9:00 p.m., de lunes a viernes. Algunas paqueterías también realizan entregas en sábado y/o domingo. No hay entregas en días festivos. Durante temporadas altas, los tiempos de entrega pueden presentar demoras.

Si seleccionaste entrega en sucursal, podrás recoger tu pedido una vez que recibas el correo de confirmación indicando que está listo.

Deberás presentar una copia de tu identificación oficial.

En caso de que acuda un tercero, deberá presentar:

• Copia de la identificación oficial del titular de la compra
• Carta simple de autorización firmada
• Copia y original de la identificación oficial de la persona que recoge

El tiempo de entrega en sucursal puede variar según la disponibilidad de productos.

Si algún artículo no se encuentra disponible, será enviado desde nuestro Centro de Distribución en la Ciudad de México, lo que puede extender el tiempo de entrega.

Las devoluciones aplican únicamente en casos de mercancía:

• Dañada
• Rota
• Incompleta

Deberás reportarlo dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, enviando evidencia fotográfica y/o video donde se muestre claramente el estado del producto.

Puedes consultar más detalles en nuestros Términos y Condiciones: https://almacenesanfora.com/pages/terminos-y-condiciones

Si tu solicitud procede, generaremos una guía de devolución y deberás enviar los productos acordados. Al recibirlos, validaremos su estado, se dará seguimiento con reposición o reembolso.

Contamos con diferentes métodos de pago para tu comodidad y seguridad:

• Mercado Pago y PayPal: Puedes pagar de forma segura con tarjeta de crédito o débito.
• Aplazo: Opción de pago diferido.
• Transferencia bancaria directa

Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard y AMEX. La autorización de la transacción está sujeta a la validación de los bancos emisores.

Opciones de pago con Mercado Pago

Puedes pagar con cualquier tarjeta de crédito o débito. El pago se acredita de forma inmediata y sin costo adicional.

Para pagos en efectivo, transferencia o depósito bancario, Mercado Pago te proporcionará los datos necesarios para realizar el pago en cuentas de BBVA, Citibanamex o Santander. La acreditación se realiza en menos de una hora. En días festivos o fines de semana, se verá reflejada el siguiente día hábil.

El pago se acredita de 1 a 2 días hábiles.

Si no se realiza el pago dentro de los 3 días posteriores, el pedido se cancelará automáticamente.

También puedes pagar con saldo disponible en tu cuenta de Mercado Pago, el cual se acredita de forma inmediata y sin costo adicional.

En el caso de electrodomésticos, contamos con una garantía de 3 meses contra defectos de fabricación, la cual comienza a partir de la fecha en que el producto fue entregado en sucursal o recibido en tu domicilio.

Para el resto de la mercancía, ofrecemos una garantía de un mes, aplicable únicamente por defectos de fabricación.

Para hacer válida tu garantía, puedes comunicarte a través de los siguientes medios:

• Teléfono en Ciudad de México: 55 5130 3280
• Interior de la República: 800 700 2424
• Correo electrónico: anforatiendaenlinea@almacenesanfora.com.mx

Será necesario proporcionar tu número de pedido y una descripción detallada de la incidencia.

Si requieres más información, puedes consultar nuestros Términos y Condiciones en: https://almacenesanfora.com/pages/terminos-y-condiciones

También puedes contactarnos al correo: garantias@almacenesanfora.com.mx