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Envío estándar

Después de ingresar los datos de envío, la página calcula el costo de éste basándose en el código postal, volumen y peso del paquete.  

El servicio y tipo de mensajería dependerá de la cobertura disponible al momento de generar su guía. En caso de no haber entregas en su localidad será notificado vía correo electrónico y se procederá con la cancelación y reembolso total de su orden. Si el cliente solicita verificar la cobertura en otro domicilio, debe ser notificado al correo anforatiendaenlinea@almacenesanfora.com.mx

Envío gratis

Únicamente cuando el sitio indique la promoción en la página de Inicio, donde también se señalará la vigencia, monto mínimo y máximo de compra. El cliente debe seleccionar la opción en la sección de Envío a domicilio.

Bajo esta modalidad, Almacenes Ánfora solo subsidiará el primero envío. Si el pedido no puede ser entregado por motivos como: domicilio incorrecto, incompleto o por ausencia, el cliente deberá cubrir los gastos para un segundo envío. Así mismo, Almacenes Ánfora es libre de elegir la paquetería o fletera a través de la cual se enviarán los pedidos, ya sea vía terrestre o aérea.

IMPORTANTE:

El envío desde nuestro Centro de Distribución se realiza dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores a la acreditación del pago de la compra.

Una vez que el cliente reciba su número de rastreo por correo electrónico, es su responsabilidad estar al pendiente del proceso de entrega y contará con 5 días para reportar cualquier incidente por motivos como: entrega en otro domicilio, no reconoce la persona que recibe, paquete visiblemente violado, sustracción de mercancía o cambio constante en fecha de entrega, para ello será necesario notificarlo inmediatamente vía telefónica al 800 700 24 24 ext. 3228 y 3229, o al correo electrónico: anforatiendaenlinea@almacenesanfora.com.mx

Si el servicio de mensajería presenta demora, robo, extravío o situaciones similares y ajenas a Almacenes Ánfora, el cliente deberá esperar la resolución que dictamine la paquetería en cuestión.

Métodos de pago para compra

El pago se realiza en línea. Se aceptarán todas las tarjetas de crédito y débito Visa®, MasterCard® y American Express®. La autorización de la transacción depende de los bancos emisores y/o integradores de pago (Mercado Pago, PayPal), por lo que Almacenes Ánfora no está obligado a realizar la autorización de dichas transacciones.

Aplazo: un nuevo método de pago que ofrecemos a nuestros clientes, con opción a diferir su compra hasta en cinco quincenas. 

Aquí puede encontrar información detallada de las opciones que ofrece cada integrador.