Envío estándar
Después de ingresar los datos de envío, la página calcula el costo de éste basándose en el código postal, volumen y peso del paquete.
El servicio y tipo de mensajería dependerá de la cobertura disponible al momento de generar su guía. En caso de no haber entregas en su localidad será notificado vía correo electrónico y se procederá con la cancelación y reembolso total de su orden. Si el cliente solicita verificar la cobertura en otro domicilio, debe ser notificado al correo anforatiendaenlinea@almacenesanfora.com.mx
Envío gratis
Únicamente cuando el sitio indique la promoción en la página de Inicio, donde también se señalará la vigencia, monto mínimo y máximo de compra. El cliente debe seleccionar la opción en la sección de Envío a domicilio.
Bajo esta modalidad, Almacenes Ánfora solo subsidiará el primero envío. Si el pedido no puede ser entregado por motivos como: domicilio incorrecto, incompleto o por ausencia, el cliente deberá cubrir los gastos para un segundo envío. Así mismo, Almacenes Ánfora es libre de elegir la paquetería o fletera a través de la cual se enviarán los pedidos, ya sea vía terrestre o aérea.
IMPORTANTE:
El envío desde nuestro Centro de Distribución se realiza dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores a la acreditación del pago de la compra.
Una vez que el cliente reciba su número de rastreo por correo electrónico, es su responsabilidad estar al pendiente del proceso de entrega y contará con 5 días para reportar cualquier incidente por motivos como: entrega en otro domicilio, no reconoce la persona que recibe, paquete visiblemente violado, sustracción de mercancía o cambio constante en fecha de entrega, para ello será necesario notificarlo inmediatamente vía telefónica al 800 700 24 24 ext. 3228 y 3229, o al correo electrónico: anforatiendaenlinea@almacenesanfora.com.mx
Si el servicio de mensajería presenta demora, robo, extravío o situaciones similares y ajenas a Almacenes Ánfora, el cliente deberá esperar la resolución que dictamine la paquetería en cuestión.
